Kargo ve Teslimat Politikası
Teslimat Bilgileri
Aynı Gün Kargo Logolu Ürünler saat 11:00 'a kadar (RESMİ TATİL GÜNLERİ HARİÇ) sipariş verildiğinde kargoya teslim edilir.16:00'dan sonraki siparişleriniz bir sonraki gün kargoya teslim edilir.
Stokta olmayan ürünlerin teslimi ne kadar sürede yapılabilir?
Stokta olmayan bir ürünü sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 72 saat içinde bildirilecektir. Bu süre minimum 3 gün maksimum 28 gündür. Size bildirilen teslim süresini kabul etmemeniz halinde paranız iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir. Belirtilen süreyi kabul etmeniz halinde siparişiniz işleme alınacaktır.kammak.com.tr teslim süresine kadar oluşabilecek fiyat değişikliklerini ( K.D.V. oranında oluşan değişiklikler hariç ) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.
Stokta bulunan ürünler için teslim süresi kaç gündür?
Stokta mevcutbulunan ürünler için verilen siparişler1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.
Şehir İçi ve Şehir Dışı siparişlerde kargo süreleri ne kadar farklılık gösterir?
Şehir içi ve Şehir dışı siparişlerin şirketimizden kargoya teslim edilmesine kadar olan aşama ve süreçleryukarıdaki maddelerde açıklanmıştır. Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü kargolarınızın ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numaranızı kullanarakwww.yurticikargo.comadresine yada Yurtiçi Kargofirmasına başvurunuz. Aksi bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen vakit kaybetmeden Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçiniz.
Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek?
Teslimatlarımız Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilmektedir. Fakat özel durumlardakargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması şartıyla müşterimizin, istemiş olduğu kargo ile teslimatyaptırabilme şansı vardır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi üyelik bilgilerinizi kullanarak sisteme girdikten sonra Siparişlerim linkine tıklayarak takip edebilirsiniz.
Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Siparişinizi resimli bir kimlik belgesive imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi tarafımıza iletiniz.
Kargo ücretini nasıl ödeyeceğim?
Tüm alışverişlerinizde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?
Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formununun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir.
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.
Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Güvenlik nedeniyle banka onayını almış bir siparişin teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün değildir. Eğer onaylanmış bir siparişse, siparişinizi iptal ettirip yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir.
Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?
Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra Siparişlerim link'inetıklayarak sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilme süresi 7 iş gününü geçtiyse, 0224 223 28 98 numaralı telefondanmüşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçiniz.
Dağıtım ağınız tüm Türkiye'yi kapsıyor mu?
kammak.com.tr'dantüm Türkiye'ye teslim edilmek üzere sipariş verebilirsiniz.
Yurt dışına sipariş verebilir miyim?
Kargo bedeli alıcıya ait olmak üzere yurtdışına da sipariş alınmaktadır.